Neue Ideen - mehr Kundenservice

Wir haben im März unser eMarketing gestartet und konnten erste Erfahrungen sammeln. Vielen Dank für das umfangreiche Feedback. Wir haben aufgrund dieser Erfahrungen unser Marketing-Konzept geschärft und entsprechende Änderungen vorgenommen. Sie werden wahrscheinlich schon das geänderte Format unserer Homepage wahrgenommen haben.

Wir haben erklärungsbedürftige Produkte. Deshalb verstärken wir unsere Bemühungen, unsere Leistungen zu erklären. Schwerpunktmäßig werden wir das mit Webtechnologien tun. Wir haben

  • eine Webinar-Reihe "30 min Innovation" ins Leben gerufen, die den Teilnehmern Denkanstöße vermitteln soll. Es werden verschiedene Problemstellungen und innovative Lösungsansätze dafür diskutiert.

  • eine Webinar-Reihe "So geht's im CBA Compendio" initiiert, in der die Nutzung des CBA Compendio für verschiedene Aufgabenstellungen vorgestellt wird.

  • ein Leistungsangebot "First Step Support" erarbeitet, das neuen Nutzern mit Testzugang bei ihren ersten Schritten im CBA Compendio über eine Websession hilft.

  • ein Leistungsangebot "Proof of Concept" eingeführt, bei dem wir interessierte Unternehmen bei ihrer Entscheidungsfindung für ein CBA Compendio Abonnement unterstützen. In einer Websession zeigen wir, wie eine von ihnen gestellte Aufgabe im CBA Compendio lösbar ist und welchen Nutzen das Unternehmen davon hat.

Wir hoffen, dass diese Angebote von Interessenten und Kunden gut angenommen werden.


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